Časté otázky
Odpovede na to, na čo sa zákazníci pýtajú najčastejšie.
Etikety a tlač
Do akej tlačiarne sa etikety hodia?
Biely matný papier je vhodný do laserových tlačiarní, kopírok aj atramentových tlačiarní. Biely lesklý, pastelové a reflexné etikety sú určené do laserových tlačiarní a kopírok.
Používam etikety Avery alebo HERMA. Budú vaše sedieť?
Áno. Pri každom rozmere uvádzame, ktorý výrobok Avery Zweckform alebo HERMA nahrádza. Rozloženie etikiet na hárku je rovnaké, takže tlačíte z tej istej šablóny vo Worde. V tabuľke rozmerov môžete hľadať aj podľa kódu Avery alebo HERMA, alebo použite prevodník Avery / HERMA.
Tlač je posunutá voči etiketám. Čo s tým?
V dialógu tlače nastavte veľkosť papiera A4 a mierku 100 % (nie „prispôsobiť stránke“). Ak je posun stále rovnaký, upravte okraje v šablóne o daný počet milimetrov. Pomôže aj vložiť hárky podľa šípky na balení.
Aké lepidlo majú etikety?
Permanentné – etiketa drží natrvalo na papieri, kartóne, plaste aj skle. Ak potrebujete iné lepidlo, opýtajte sa nás cez dopyt.
Neviem, ktorý rozmer vybrať.
V e-shope je pri tabuľke sprievodca „ktorú etiketu na čo“. Najistejšie je objednať si vzorkovú sadu a vyskúšať ich vo vlastnej tlačiarni.
Vyrábate aj iné rozmery, tvary alebo farby?
Áno – atypické tvary, rozmery na mieru, farby na objednávku od 3 000 hárkov aj termo etikety na kotúčoch. Stačí poslať dopyt.
Objednávka a doprava
Prečo sú pastelové a reflexné balenia 20 a 50 hárkov nedostupné?
Momentálne nie sú skladom – aktuálne ich vyrábame na objednávku s minimálnym odberovým množstvom 500 hárkov. Hneď ako budú skladom, dajú sa znova objednať.
Koľko stojí doprava a kedy tovar príde?
Doprava GLS na Slovensko od 3,40 € bez DPH, nad 150 € zadarmo. Všetky ceny a dodacie lehoty nájdete na stránke Doprava a platba.
Ako môžem platiť?
Prevodom na účet (dostanete zálohovú faktúru) alebo na dobierku kuriérovi GLS. Platbu kartou pripravujeme.
Dostanem faktúru? Mám zľavu ako firma?
Áno, faktúru posielame e-mailom. Firmy s platným IČ DPH majú zľavu 10 % automaticky – viac na stránke Pre firmy.
Môžem tovar vrátiť?
Ak nakupujete ako spotrebiteľ, môžete od zmluvy odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru. Neplatí to pre etikety s potlačou podľa vašich podkladov. Podrobnosti sú v obchodných podmienkach.
Ako postupovať pri etiketách s potlačou?
Vyberiete rozmer a balenie, nahráte súbor (najlepšie PDF) a pred tlačou vám pošleme náhľad na schválenie. Etikety odošleme do 3–5 pracovných dní od schválenia. Objednať potlač.
Nenašli ste odpoveď? Napíšte nám alebo zavolajte na +421 919 081 069.
